Referencia

Ingresa a mrgreen y lleva tu billetera al lobby

Entra con tu correo y contraseña, y en segundos tienes la billetera de tu cuenta lista para depositar con SPEI, OXXO o CoDi. El acceso está disponible desde tu celular o computadora según la ley local y las regiones habilitadas

Inicio de sesión desde el celularBilletera con SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolVerificación de identidad segura
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SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo mrgreen protege tu cuenta al ingresar

El ingreso a tu cuenta pasa por capas de seguridad que protegen tus datos y tu saldo. Desde el cifrado de la conexión hasta la verificación de identidad, cada paso existe para que nadie más acceda a tu billetera. Si detectamos un acceso inusual, la cuenta se bloquea de forma preventiva y se te notifica de inmediato por correo.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores va cifrada. Eso incluye tu contraseña, los datos de pago y el historial de transacciones de tu billetera.

Verificación de identidad

Al crear la cuenta y antes del primer retiro, pedimos documentos que confirmen tu identidad. Este paso protege tu saldo y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas.

Acceso controlado por región

El ingreso solo está disponible en las regiones donde el acceso es válido según la ley local vigente. Si tu región no está habilitada, la plataforma lo indica en pantalla

Protección de datos personales

Tu información de registro y los datos de tu billetera no se comparten con terceros fuera de lo necesario para procesar pagos locales como SPEI, OXXO o CoDi.

PAGOS LOCALES DISPONIBLES

Depósitos con SPEI, OXXO y CoDi tras ingresar

Una vez que ingresas a tu cuenta, la billetera muestra las opciones de depósito disponibles para México. Con SPEI envías desde tu app bancaria, como BBVA o Mercado Pago, al número de cuenta que aparece en pantalla y confirmas con tu PIN. Con OXXO generas una referencia dentro de la billetera y pagas en cualquier tienda. Con CoDi escaneás el código QR desde tu celular y el saldo entra directamente. El acceso a estas opciones depende de las regiones habilitadas.

SPEI Transfiere desde BBVA u otro banco usando el número CLABE que aparece en tu billetera. El depósito refleja en cuanto el banco confirma la transferencia desde tu app.
OXXO Genera el código de referencia en la sección de depósito, preséntalo en caja en cualquier OXXO y paga en efectivo. El saldo se acredita una vez que la tienda procesa el pago.
CoDi Desde tu app bancaria compatible, escanea el código QR que muestra tu billetera. Es la opción más directa para quienes ya usan CoDi con su cuenta de débito o nómina.
AYUDA CON TU ACCESO

Canales de ayuda para problemas al ingresar

Si al intentar ingresar encuentras un error, hay tres formas de resolverlo sin perder tiempo. El chat en español dentro de la plataforma es el camino más directo. También puedes escribir por correo electrónico si el problema requiere adjuntar capturas de pantalla. Para dudas sobre verificación de identidad o cierre de cuenta, el equipo de soporte en español responde en el mismo canal.

Chat en la plataforma Disponible en español desde el ícono de chat en la esquina de la pantalla. Reporta el error de ingreso y el equipo revisa tu cuenta en el momento.
Correo de soporte Útil cuando necesitas adjuntar evidencia, como una captura del mensaje de error o del comprobante de pago. La dirección aparece en la sección de contacto de mrgreen.
Centro de ayuda en línea Preguntas frecuentes sobre recuperación de contraseña, verificación de identidad y bloqueo de cuenta están en el apartado de ayuda, accesible sin necesidad de ingresar primero.

Qué esperar al iniciar sesión en mrgreen

Al abrir la página de ingreso, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de continuar. Una vez dentro, tu billetera aparece en la barra superior con el saldo disponible. Desde ahí puedes ir directo a las mesas en vivo,

a los juegos de tragamonedas como Zócalo Nocturno Turbo, o a la sección de apuestas deportivas. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo que registraste. Cualquier problema con el acceso lo atiende el soporte en español desde el chat de la plataforma.

  • Verificación en dos pasos Un código por SMS confirma que eres tú. Se activa desde la configuración de tu cuenta y protege el ingreso aunque alguien tenga tu contraseña.
  • Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento llega al correo registrado. Sigue las instrucciones, elige una contraseña nueva y vuelves a entrar sin perder tu historial ni saldo.
  • Lobby accesible desde el celular Después de ingresar, el lobby se ajusta al tamaño de pantalla de tu celular. Mesas en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas están en el menú principal sin descargas adicionales.
  • Soporte en español desde el chat Si el ingreso falla o tu cuenta queda bloqueada, el chat en español conecta con el equipo de ayuda. También puedes escribir al correo de soporte que aparece en la sección de contacto.

Cuenta

Al abrir la página de ingreso, escribe tu correo registrado y tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código por SMS que debes ingresar antes de continuar. Una vez dentro, tu billetera aparece en la barra superior con el saldo disponible. Desde ahí puedes ir directo a las mesas en vivo, a los juegos de tragamonedas como Zócalo Nocturno Turbo, o a la sección de apuestas deportivas. Si olvidaste tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo que registraste. Cualquier problema con el acceso lo atiende el soporte en español desde el chat de la plataforma.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Preguntas sobre el ingreso a mrgreen

Estas son las consultas que más recibimos sobre el proceso de inicio de sesión, recuperación de cuenta y acceso al lobby desde México. Si tu pregunta no está aquí, el chat en español está disponible para ayudarte.

Abre mrgreen en el navegador de tu celular, toca el botón de ingreso, escribe tu correo y contraseña. Si tienes verificación en dos pasos activa, ingresa el código que llega por SMS.

En la página de ingreso, toca el enlace de recuperación de contraseña. Recibirás un correo con instrucciones. Sigue el vínculo, elige una contraseña nueva y vuelve a entrar normalmente.

Escribe al soporte en español desde el chat o por correo. El equipo verifica tu identidad con los datos de registro y, si todo coincide, reactiva el acceso a tu cuenta y billetera.

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si tu zona está dentro de las regiones permitidas, entras sin restricción desde cualquier celular o computadora con internet

Sí. Ingresas siempre con tu correo y contraseña. Una vez dentro, abres la billetera y eliges el método: SPEI, OXXO o CoDi. El proceso de pago empieza desde esa misma pantalla.

Primero revisa que el número registrado sea el correcto. Si el SMS no llega en unos minutos, contacta al soporte en español desde el chat. Pueden verificar tu identidad por otra vía y enviarte el acceso.
Referencia

mrgreen Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.